Погода в Алтайском крае
пнвтсрчтптсбвс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   
       

Источники информации


«РОСТЕЛЕКОМ» ОТКРЫЛ В ГОРОДЕ РУБЦОВСКЕ (АЛТАЙСКИЙ КРАЙ) КРУПНЕЙШИЙ В СИБИРИ ЦЕНТР ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯ

27 мая в рамках масштабного ребрендинга и развития розничной сети телекоммуникационного оператора в Рубцовске после реконструкции открылся крупный офис в Сибирском Федеральном округе.
Цель компании при открытии подобных центров - не просто «сменить вывеску», а внедрить новые стандарты обслуживания клиентов, полностью поменяв концепцию работы - начиная от внешнего оформления, освещения, навигации – и до внедрения системы прямой выкладки товаров. При этом основанная задача - построение эффективной коммуникации с клиентом.
Для максимально оперативного обслуживания клиентов центр продаж и обслуживания предусматривает чёткое зонирование по оказываемым услугам и рассчитан на разные категории клиентов. Концепция нового центра позволяет реализовать весь спектр общения с клиентом в едином пространстве - от формирования потребности в ходе демонстрации услуги до подписания договора и дальнейшего сервисного обслуживания. Для повышения эффективности обслуживания детально проработан поведенческий сценарий посетителей центра. Итогом работы стало разделение общего пространства помещения на семь локальных зон.
Во входной группе центра расположена зона «24». В дальнейшем здесь будут размещены банкоматы, платежные терминалы и инфомат для доступа к Единому порталу государственных услуг. Посетителей со стойкой рецепции встречают в зоне «Приветствие», где расположены терминалы управления электронной очередью. Справа находится нововведение салона - зона «Школа». На базе этой зоны будет функционировать школа компьютерной грамотности с обучением на постоянной основе всех желающих работе на компьютере. Основная зона - « Обслуживание» для массовых клиентов. Здесь же - стойка экспресс-обслуживания для оплаты услуг связи. Зона с удобными сидячими местами рассчитана на заключение договоров, переоформление, смену тарифного плана.
Клиенты могут ожидать свою очередь на «островках отдыха», с которых можно смотреть телевизор в зоне «Для дома» и в режиме домашнего кинотеатра оценить высокое качество услуги «Интерактивное телевидение», протестировать ее работу, а также получить ответы на свои вопросы относительно данной услуги у консультанта компании.
Рядом расположена зона «Экспо». Здесь можно самостоятельно протестировать новинки телекоммуникационных технологий, получить обстоятельную и квалифицированную консультацию специалиста («стол эксперта») по вопросам интересующих его услуг связи или работе оборудования. Корпоративных клиентов готовы принять в зоне « Бизнес». Это удобное светлое пространство для ведения переговоров, проведение конференций и обслуживания юридических лиц.

Центр продаж и обслуживания расположен по адресу: ул. Комсомольская, 255

* * *
Алтайский филиал ОАО «Ростелеком» – структурное подразделение компании «Ростелеком», которое действует на территории Алтайского края и Республики Алтай.
Филиал находится в административном и функциональном подчинении Макрорегионального филиала «Сибирь» ОАО «Ростелеком» («Ростелеком – Сибирь»), созданного в апреле 2011 года на базе ОАО «Сибирьтелеком» после присоединения этой компании к ОАО «Ростелеком».
* * *
«Ростелеком» (www.rostelecom.ru) - динамично развивающаяся, крупнейшая в России телекоммуникационная группа, предоставляющая услуги во всех сегментах отраслевого рынка на всей территории страны.
Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 9,2 млн., а платного ТВ «Ростелекома» - более 6,6 млн. пользователей, из которых свыше 1,5 миллиона смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».
«Ростелеком» - крупный оператор мобильной связи, активно развивающий беспроводные сети нового поколения. В настоящее время количество абонентов мобильной связи Компании составляет более 13,5 миллионов человек.
«Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней. Компания - признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.
Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне “BBB-”, а также агентства Standard&Poor’s на уровне “BB+”.

27-05-2013 /19:06/


Адрес статьи:


Пропавший алтайский школьник найден живым
Полиция г.Рубцовска в пятницу 19 сентября нашла пропавшего в этот же день 9-летнего школьника Мишу Постникова

В соцсетях появился центр занятости Барнаула
В соцсетях «Facebook», «Одноклассниках» и « Вконтакте» зарегистрированы сообщества Барнаульского ЦЗН

Алтайский государственный университет приглашает на бесплатные курсы по подготовке к ЕГЭ молодых мам
Требования к кандидатам простые: молодая мама должна быть гражданкой России, иметь среднее общее образование, ее возраст не должен превышать 23 лет (на 1 октября текущего года)

«РОСТЕЛЕКОМ» ЗАФИКСИРОВАЛ РОСТ ПОПУЛЯРНОСТИ КАНАЛОВ С ОЛИМПИЙСКОЙ ТЕМАТИКОЙ
«Ростелеком» отметил рост популярности каналов, транслирующих Олимпиаду в Сочи, среди своих абонентов на территории Сибири. Сравнивая аудиторию «Первого канала», «Россия 1» и «Россия 2» Интерактивного ТВ за две недели до соревнований в Сочи, и в течение двух недель…


Экономика

Турецкая валюта стоит крепко среди основных мировых валют

Аналитик отметил, что турецкая лира нынче является более перспективным вариантом вложения, чем валюты большинства развивающихся государств близкой Восточной Европы. Это происходит главным образом потому, что государственный Центральный банк такой державы, как Турция,…

далее »

Определились лидеры номинации «лучшая аналитика от форекс брокеров»

Аналитика биржевых рынков и форекс является неотъемлемым атрибутом серьезности каждой компании-брокера в мире, который объясняет в онлайн режиме свое понимание будущего курса евро или доллара, фьючерсов нефти или золота. Кто из мировых брокеров владеет самой популярной и авторитетной аналитикой рынка? А чья аналитика заставляет потенциальных клиентов уходить из сайта компании? На эти вопросы дали ответы результаты открытого голосования в номинации «лучшая аналитика от брокеров форекс» международного рейтинга брокеров форекс Академии Masterforex-V.

далее »

Туризм

Туры в Мадрид, Испания

Как правило туристы, собирающиеся посетить Испанию, начинают знакомство с ней с ее столицы — Мадрида — удивительного города искусств и старинной архитектуры.

далее »

Туры на остров Лангкави, Малайзия

Опытные туристы считают, что лучшим местом для посещения во всей Малайзии является остров Лангкави. Стоит тут всё очень недорого, песок — чистый, а природа — пока еще нетронутая.

далее »

Туры в Лимон, Коста-Рика

В настоящее время дешевые туры в Коста-Рику в сентябре обходятся во вполне приемлемые суммы. Воспользовавшись одним из таких предложений, можно отправиться на отличный курорт Лимон.

далее »

Письма читателей

Наш клуб признан аварийным

Здравствуйте!!Пишу вам от имени односельчан с.Боровое Крутихинского района. Наш клуб признан аварийным.Для села нет большегонесчастья и потери. Ведь для ребят и для взрослых это единственный очаг культуры.Здесь и праздники все проводятся,и кружки художественной…

далее »

Опломбировка счетчиков

От: Юлия Сообщение: Здравствуйте! В соответствии с ФЗ №416 от 07.12.11г. ст. 20, п.5 "Приборы учета воды, сточных вод размещаются абонентом, организацией, эксплуатирующей водопроводные или канализационные сети, на границе балансовой принадлежности сетей, границе…

далее »

Бродячий скот-виновник ДТП

На автодороге п.Комсомольский-с.Буканское Мамонтовского района с 6.02.2013 г и по сей день в темное время суток бродячие кони в кол-ве от 18 до 30 голов принадлежащие местному жителю добывают корм из под снега на проезжей части автодороги, тем самым создавая аварийную ситуацию.…

далее »

Отсутствует водоснабжение

Здравствуйте!!! У нас, т.е. жителей с Лебяжье, на улице Опытная станция уже неделю отсутствует водоснабжение. Хотелось бы обратиться к Вам и попросить, чтобы вы помогли разобраться в данной ситуации, осведомить о этой проблеме наши власти. Народ звонит властям, но все…

далее »

Суд за ссуду

Здравствуйте, меня зовут Третьякова Александра Владимировна! Три года назад Довгай Вера Александровна взяла суду в Сберегательном Банке и я пошла к ней поручителем. Сбербанк предложил оформить страховку в Военно-Страховой компании,на что она дала своё согласие.…

далее »


Досуг

Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

Мемори   Найдите одинаковые картинки




На каком автомобиле лучше всего путешествовать

Чтобы определиться, на каком автомобиле отправиться в путешествие, сначала следует узнать как можно больше информации о той, стране, куда вы собрались ехать.

далее »

Casio: хайтек и экстравагантный дизайн

Одна из самых популярных и любимых в мире марок часов - Casio. Это один из наиболее продвинутых в технической части часовых брендов. Покупателям предлагают модели наручные, будильники, а также в продаже имеются стенды для этих часов.

далее »

Авария на ул. Попова

7 августа в г. Барнауле, по ул. Попова недоезжая до пр. Космонавтов, столкнулись Lexus и Subaru.

далее »

Доступный PR для бизнеса: коммуникационные агентства предлагают пресс-релизы со скидкой

Сегодня многие компании занимаются написанием и рассылкой пресс-релизов. Это инструмент, который сейчас необходим для продвижения любого бизнеса. Пресс-релизы публикуются, как правило, в средствах массовой информации. Они либо сообщают какую-то новость о компании,…

далее »
Яндекс.Метрика